Vai vender cursos online? Confira 3 dicas incríveis para não perder alunos

Hoje em dia é bastante comum que as pessoas, como você, pensem em vender cursos online. Afinal, essa é uma alternativa muito boa, viável e que pode ser lucrativa também. E é claro que para que tudo isso aconteça é preciso seguir algumas ideias, dicas e técnicas.

O que vamos falar aqui hoje é sobre o que fazer para não perder os alunos. Mesmo, para que um curso online tenha sucesso, ele precisa, obviamente, de alunos. Assim, ter alunos é fundamental. Mas, muito mais do que isso, manter os alunos é que é o grande desafio.

Dessa forma, uma das coisas que precisam ser pensadas na hora de vender cursos online, seja do Hotmart ou outros. E até mesmo depois que eles foram vendidos, é sobre a retenção dos alunos. E o texto abaixo é para falar exatamente disso. Acompanhe para descobrir algumas coisas bem importantes!

A retenção de alunos

Se vender cursos online tem os seus desafios, reter alunos também tem. Esse tem sido, inclusive, um grande desafio para muitos novos empreendedores. Um desafio até mesmo maior do que propriamente captar novos estudantes para as aulas online.

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Agora, se a gente parar e pensar, vamos notar que manter os clientes parece ser algo bem menos trabalhoso do que buscar novos públicos e clientes, não concorda? Então, por que é que se tem uma grande dificuldade na retenção de alunos?

A verdade é que muita gente tem usado estratégias erradas e que não fazem muito sentido. E aí, o que era para ser “pouco” ou “menos” trabalhoso acaba tendo efeito contrário. E o pior, o que era econômico, acaba ficando bem mais caro também.

Aí, o que a gente precisa começar a entender, de fato, é que reter alunos é uma consequência de um trabalho que começa bem antes. Começa lá no estudo sobre como vender os cursos online.

As práticas para reter alunos

Assim sendo, se o aluno tem uma aprendizagem de qualidade e tem uma experiência de ensino positiva, ótimo. Porque esse será um bom começo para que ele seja retido no curso online inteiro. E essa visão é a mesma dos cursos presenciais.

Agora, para além de conquistar novos públicos, é preciso focar também em satisfazer o aluno que comprou tal produto. Isso vai assegurar a permanência dele em todas as grades e aula, inclusive, nos próximos módulos.

E foi analisando tudo isso que a gente chegou à uma conclusão. Aliás, chegamos em 3 conclusões, que agora são dicas importantes para quem quer aprender e estudar formas de reter alunos nos cursos online.

Confira cada uma delas e fique atento das próximas vezes que for vender cursos online.

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1 – O atendimento ao cliente

Quando a gente fala de atendimento ao cliente vem logo aquela ideia de SAC, né. Mas, o assunto é bem mais amplo do que isso. O que queremos dizer com atendimento ao cliente é algo como dar assistência à ele desde o início, mas, especialmente, até o fim.

Então, o que se considera como boa forma de manter os alunos é justamente dar à ele um acompanhamento durante o cursos online. E uma das formas de fazer isso é ficar dentro das interações que ele tem nas plataformas, tirando dúvidas e dando feedbacks.

Quando fizer a matrícula, agradeça o contato. Quando tiver uma dúvida, seja astuto e objetivo na resposta, sempre buscando a solução do problema. Outra coisa é disponibilizar materiais de estudo e complementações. Entre outras medidas positivas que se pode ter.

2 – Os recursos disponíveis

Uma próxima dica incrível que trouxemos aqui é sobre o uso de recursos que você tem disponível no seu curso online. Leve em conta que, se você tem um curso online, a pessoa que comprou o produto vai estudar à distância. A partir disso, dá para tirar várias conclusões.

Por exemplo, se o seu foco é reter o aluno, apresente os seus recursos disponíveis, de forma que ele possa usar corretamente. E que isso tenha efeito na vida dele. Pode ser uma aula mais dinâmica, uma aula em áudio, uma aula ao vivo. Tenha novidades!

Hoje em dia, as pessoas sabem o que elas podem ter nas mãos. Por isso, nem sempre aquela ideia mais tradicional de um curso online vai funcionar. Você pode ter diferenciais como a apresentação de tutoriais, áudios, vídeos, simulados, áreas de alunos, chat online, etc.

Apresentar os seus recursos disponíveis é uma forma de dizer ao seu aluno que ele tem bons motivos para estar ali. E isso faz com que ele fique ali, por mais tempo.

3 – Os desempenhos dos alunos

Por último, mas não que seja menos importante, você também deve considerar acompanhar os alunos para encontrar formas de falar com ele. Se o aluno não entra na plataforma há muito tempo, que tal perguntar a ele se está tudo bem ou saber os motivos?

Outra coisa é parabenizar e reconhecer aquele aluno que segue um bom padrão de estudo e tira boas notas. O reconhecimento, sem dúvidas, é uma forma super inteligente de reter alunos nos cursos online. E isso pode até ter a ver com descontos em pagamentos.

Note que a internet possibilita uma maneira eficaz de acompanhamento de clientes, logo, de alunos. Você pode usar isso a seu favor. Você pode usar isso para dar descontos ou para entender mais o seu público, por exemplo.

E, no fim das contas, quanto mais próximo do seu aluno você tiver, maiores as chances de ele se manter motivado à estudar. Logo, isso tem tudo a ver com reter alunos também.

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