Três maneiras pelas quais os comerciantes podem aproveitar a fintech para alcançar os compradores

A publicidade transacional, fornecida por ferramentas fintech como Dosh, Cardlytics e RetailMeNot, apresenta uma grande oportunidade para os varejistas atingirem os clientes.

Oportunidade nº 1: ofertas vinculadas a cartão (CLOs)

Os programas de reembolso não são novidade para os setores de varejo e finanças. O primeiro programa de recompensa em dinheiro de volta foi lançado pela Discover Financial Services, uma divisão do Morgan Stanley, em 1986. O conceito era simples. 

O Morgan Stanley deu aos titulares do cartão Discover uma pequena porcentagem em dinheiro no final do ano, com base em quanto eles cobraram em seu cartão de crédito. Voila, o programa de recompensas de cartão de crédito nasceu.

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Foto: (reprodução/internet)

Soluções Fintech como o Dosh, um aplicativo de devolução de dinheiro que tem parceria com comerciantes e instituições financeiras, conectam varejistas diretamente às carteiras dos consumidores, automatizando o processo de reembolso e recompensas por meio de ofertas vinculadas a cartão (CLOs).

Os varejistas e empresas locais que desejam alcançar os (milhões de) consumidores que acessam o Dosh por meio de várias instituições financeiras, podem fazê-lo anunciando promoções em dinheiro de volta e outras ofertas na plataforma.

Dosh promove ofertas de reembolso por meio de seu aplicativo e comunicações por e-mail. Por meio do Dosh, no aplicativo ou por meio de uma de suas instituições financeiras parceiras, os compradores podem pesquisar ofertas em dinheiro de volta em seus dispositivos móveis e encontrar ofertas por marca ou local.

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Foto: (reprodução/internet)

Um estudo da Forrester descobriu que os varejistas que usam o Dosh tiveram um aumento médio de 48% no valor do pedido e um ganho de ROAS incremental de 7,9.

Oportunidade nº 2: o banco como plataforma de anúncios

Cardlytics é uma plataforma fintech que trabalha diretamente com os bancos para fornecer ofertas de reembolso aos seus usuários. A plataforma possui 1,6 milhão de usuários ativos mensais (ou 50% de todas as passagens de cartão nos EUA e no Reino Unido). 

Para varejistas e comerciantes, a Cardlytics oferece uma maneira única de alcançar clientes integrando anúncios aos canais online, móveis e de e-mail dos bancos.

A lista de parceiros financeiros da Cardlytics é impressionante e inclui Chase, Bank of America, Wells Fargo e muitos mais. As ofertas de reembolso aparecem na interface do banco, para que os consumidores possam planejar onde desejam fazer compras.

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Cardlytics usa dados de compras online e na loja para direcionar campanhas dentro da plataforma e medir os resultados. Essa inteligência ajuda a responder a questões críticas, como onde um varejista está perdendo ou ganhando participação de mercado, com que concorrentes os clientes estão comprando e com que frequência os clientes compram uma categoria específica de produtos na loja do varejista em comparação com o geral.

A Cardlytics é única no espaço de tecnologia de anúncios, pois atinge apenas usuários verificados – pessoas que têm contas bancárias e gerenciam ativamente seu dinheiro. Muitas marcas importantes já estão usando a plataforma, incluindo Lowe’s, PetSmart e Kroger.

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Oportunidade nº 3: descoberta de negócios digitais

Embora Dosh e Cardlytics se concentrem em oportunidades de reembolso, às vezes você só quer economizar um pouco no momento da compra. É aí que os aplicativos e plug-ins de busca de negócios realmente brilham.

Ferramentas de localização de ofertas, como Honey e RetailMeNot, fornecem várias maneiras para os clientes economizarem, automatizando o processo de recorte de cupom. A maioria das plataformas de busca de negócios também tem um componente de reembolso.

O aplicativo móvel da RetailMeNot alerta os compradores sobre as vendas que ocorrem em lojas físicas com base na proximidade do usuário com a loja. O plug-in do navegador é exibido quando um usuário está no carrinho de compras do varejista, permitindo que ele teste cupons ou receba dinheiro de volta. 

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Mais de 31 bilhões de cupons digitais foram resgatados em todo o mundo em 2019 e mais de 90% dos consumidores usaram algum tipo de cupom. As plataformas de busca de negócios que automatizam o processo de recorte e uso de cupons são uma ótima maneira de alcançar os clientes, impulsionar as vendas e promover a fidelidade à marca.

Como parte da trifeta das soluções de publicidade fintech, eles oferecem aos comerciantes outra forma direcionada de motivar os compradores e gerar crescimento.

Traduzido e adaptado por equipe Nomadan

Fonte: Clickz