Tendo em vista essa incerteza contínua, como você pode planejar e se preparar para o que 2021 pode trazer?
Aproxime-se do seu cliente
Reunir ideias de soluções pontuais díspares desperdiça um tempo valioso.
Em um ambiente tão tumultuado, os consumidores já podem ter mudado no momento em que você formula uma estratégia para alcançá-los.
Equipe sua equipe com uma plataforma que reúne e analisa insights de pesquisa, a representação mais próxima da voz do consumidor, e dá à sua marca a capacidade de agir nos momentos em que os consumidores estão mais receptivos.
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Seja criativo com conteúdo e otimizações
Mais do que nunca, o marketing deve ser uma conversa de mão dupla entre sua marca e seus clientes. Os consumidores não querem ser "falados"; eles procuram conversas e relacionamentos significativos com as pessoas com quem decidem fazer negócios.
O uso de software de marketing digital com tecnologia de IA dá às marcas escala que simplesmente não seria possível de outra forma. Além de coletar insights em tempo real, a IA pode ajudar a reconhecer tendências e oportunidades, identificar oportunidades de engajamento e até personalizar o conteúdo imediatamente para se conectar melhor com os consumidores.
Integrar em todos os canais
Conforme o comportamento de navegação dos consumidores aumentou, também aumentou o grande volume de oportunidades para as marcas chegarem a seus clientes ideais.
Viver uma pandemia nos mudou fundamentalmente. As pessoas querem saber com quem estão gastando seu suado dinheiro; eles são mais cuidadosos sobre as decisões de compra e como gastam seu tempo.
Os consumidores estão gastando mais tempo navegando e considerando suas opções. Adapte o conteúdo para atender a essas necessidades de informações elevadas em canais de redes sociais a e-mail, pesquisa, vídeo e até mesmo áudio. Dê aos consumidores a oportunidade de mergulhar em conteúdos mais substanciais e aprofundados.
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Meça e eleve
Entender o que ressoa e impulsiona a receita o mais próximo possível do tempo real será a chave para se manter ágil, e a melhor fonte de inteligência de negócios é sua própria análise de pesquisa. As consultas de pesquisa são uma fonte rica e reveladora de informações que fornecem uma visão direta das necessidades, preferências e motivações do consumidor.
Eles podem ajudá-lo a identificar seus visitantes com intenção transacional e informar otimizações para levar os compradores mais adiante em seu processo de tomada de decisão.
As marcas continuarão a ser desafiadas por consumidores inquietos e ansiosos e por mercados em constante mudança no futuro previsível. Na ausência de dados históricos em que podemos confiar, a capacidade de reunir e interpretar dados comportamentais recentes e em tempo real em escala é crítica.
Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Clickz
