Se você trabalha na internet com uma loja virtual, provavelmente deve ter tido problema ou pensando muito antes de escolher uma entre as várias plataformas de pagamentos para e-commerce, não é verdade? Afinal, é importante ter esse meio de recebimento online.
Mas, nem sempre é fácil se chegar a uma resposta. O motivo é que são várias as empresas que oferecem o serviço. E cada uma tem os seus diferenciais e as suas taxas, também. Para o empreendedor digital que está começando, pensar em custo baixo pode ser uma boa.
No entanto, nem sempre isso vai significar que você tenha escolhido a melhor plataforma para você porque o ideal é sempre analisar o custo-benefício. No geral, não é somente sobre o preço que se estuda. Há outros pontos importantíssimos, os quais vamos falar abaixo.
O que analisar
Antes de citarmos tais pontos importantes para você, empreendedor, considere que esse estudo é crucial para você evitar dores de cabeça no futuro. Isso porque a escolha errada pode resultar em problemas bastante impetuosos.
Por exemplo, as fraudas, os golpes, a perda de vendas e, não obstante, os prejuízos financeiros também. Sabendo disso, a escolha das plataformas de pagamentos para e-commerce se torna algo muito importante, mesmo, para você.
E ela deve considerar, especialmente, a experiência do consumidor. Logo, ele precisa se sentir seguro e confortável ao escolher o meio de pagamento que mais lhe parecer justo. Então, pensando no cliente, qual plataforma de pagamento é melhor ter? Vamos analisar.
SEGURANÇA
Nós não podemos começar de outra forma a não ser mencionado a segurança da plataforma. Isso é importante para você, enquanto lojista, assim como é também para o comprador, enquanto consumidor, cliente.
Aqui, a gente poderia resumir de forma muito simples, com a seguinte pergunta: ninguém deseja ter os dados roubados, certo? Logo, não temos dúvidas de que esse é o primeiro item a ser observado antes de fechar um acordo com uma nova plataforma de meios de pagamento.
Sendo assim, o que você deve considerar nessa busca: se ela tem um antifraude eficiente e que funciona mesmo, mantendo todas as indicações necessárias e seguindo todas as regras do e-commerce, assim como dos órgãos financeiros.
Imprescindivelmente, todas as transações devem ser realizadas em um ambiente seguro.
INTEGRAÇÃO
A próxima dica para escolher uma entre as várias plataformas de pagamentos para e-commerce é você saber como ela interage com os dados da sua loja virtual. Afinal, não vai adiantar muito ela ser linda e simples de usar, se não for integrada com a empresa.
Para isso, realize todos os testes que forem permitidos pensando nisso antes de fechar negócio com uma delas. Isso vai garantir que você tenha uma compra assertiva e que o seu cliente terá a melhor experiência possível na sua loja da internet.
Se você não conhece muito dessas ferramentas, saiba que elas podem oferecer o sistema de conciliação de dados. Isso permite que o gestor tenha facilidade na hora de controlar as entradas vindas das compras pagas com os cartões de credito ou boletos bancários.
TRANSPARÊNCIA
Um 3º ponto que julgamos interessante de você pensar é sobre a transparência que essa plataforma vai dar ao cliente, que vai gerar confiabilidade para ele efetuar o pagamento – assim como para o vendedor, que vai receber o dinheiro.
E também podemos resumir esse tópico com uma pergunta muito comum de acontecer nos dias de hoje: quem é que nunca desistiu de uma compra porque foi redirecionado para uma nova página na hora de efetuar o pagamento e ficou inseguro com isso?
Saiba que isso é muito mais normal do que você poderia imaginar. Afinal de contas, podemos dizer que, até certo, é normal o cliente se sentir incomodado por ter que colocar dados (pessoais e financeiros) em um novo ambiente.
Sendo assim, não há dica melhor do que dizer que você deve evitar correr esse risco. Para tanto, só há uma alternativa: escolha uma plataforma de recebimentos que permita a realização de várias formas de pagamentos, mas que fiquem dentro de sua página.
GESTÃO
Por fim, a última dica sobre a escolha das plataformas de pagamentos para e-commerce que existem é você considerar a sua gestão empresarial. Como assim? Essa tecnologia sempre deve ser vista como uma estrada de mão dupla, mesmo que você considere a experiência do consumidor.
Sendo assim, para ele deve ser fácil de usar e confiável. Mas, para você, também tem que ser, no mínimo, útil. Sendo assim, tem que estar integrada com a sua loja e facilitar a sua gestão financeira também. Portanto, verifique se ela tem esse diferencial. Há várias que possuem.
Quais as plataformas que existem?
Só para fechar o nosso conteúdo, considere que não fizemos propaganda de nenhuma das ferramentas que existem no mercado atual. De qualquer modo, uma boa ideia é você estudar todas as opções.
As mais populares que você pode usar para cobrar pelas vendas online são: Cielo, Moip, PagSeguro, PayPal, Mercado Pago, PayU, BCash e até mesmo uma do Itaú Shopline. Agora, curiosamente, saiba que a Pic Pay tem ganhado um bom mercado pelos diferenciais.
Nos próximos artigos, com certeza, vamos criar um conteúdo para explicar os diferenciais entre as várias plataformas de recebimento online para e-commerce. Por isso, não deixe de ler as nossas próximas postagens.
Curiosamente, no último mês, nós fizemos uma matéria para falar sobre as 4 formas de pagar compras online. Mas, nesse caso, nosso viés foi informar os consumidores e não os empreendedores. Se você tiver interesse, poderá ler para saber mais sobre elas.
