Integrate argumenta que os eventos virtuais devem ser vistos como algo mais do que substitutos para os presenciais.
“Este tem sido um ano interessante na frente de eventos de várias maneiras.”
Alguns eufemismos britânicos de Chris Wickson, o cofundador e ex-CEO de eventos B2B com sede no Reino Unido e fornecedor de captura de leads Akkroo.
A Akkroo foi adquirida pela plataforma de orquestração de demanda B2B Integrate em abril de 2019, e Wickson agora atua como GM da Integrate para soluções de eventos e para EMEA.
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O estado dos eventos
Estávamos conversando com Wickson e o CMO Deb Wolf, por ocasião do lançamento de algumas pesquisas oportunas: “The State of Events: Crafting Your 2021 Event Plan.” Integre 500 profissionais de marketing sênior pesquisados nos EUA e no Reino Unido para ter uma ideia de como eles estão vendo os clientes em potencial para eventos presenciais, virtuais e híbridos nos próximos 12 a 14 meses.
Os resultados são amplamente consistentes com o que temos monitorado aqui na MarTech Today:
- No futuro, eventos presenciais e virtuais coexistirão (80% dos entrevistados);
- Há incerteza sobre quando os eventos pessoais retornarão - a situação está mudando constantemente - mas há uma sensação de que será a segunda metade de 2021 ou início de 2022;
- Quase 60% dos entrevistados não comparecerão a um evento presencial sem precauções de segurança, e 27% planejam esperar por uma vacina;
- Planejar a combinação certa de eventos virtuais e webinars é um desafio para os profissionais de marketing B2B, mesmo quando vêem seus orçamentos para esse tipo de evento aumentar.
A aquisição de uma solução de gerenciamento e captura de leads focada em eventos reflete a missão da Integrate de reunir uma gama completa de opções de canal para profissionais de marketing B2B.
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A jornada do comprador omnichannel
“Achamos que há algumas coisas interessantes acontecendo - por exemplo, no ABM - mas muito focadas em um único canal, principalmente em publicidade programática”, disse Wolf. “Quando penso em quando uso as coisas em meu baú de ferramentas, uso de tudo, desde webinars a eventos, distribuição de conteúdo e, é claro, exibição programática. Estamos tentando trazer todas essas tecnologias diferentes para nossa plataforma de aceleração de demanda, onde validamos e limpamos os dados e nos certificamos de que estão em conformidade, antes de ir para um sistema de automação de marketing ou um CDP. ”
Recentemente, Jon Miller, CTO da Demandbase, nos disse: ““ Os e-mails não estão funcionando, e a automação de marketing tem muito a ver com o e-mail. ” Wolf ecoa esse sentimento: “Depois de entrar no MA, você é realmente um pônei de um truque - você tem um e-mail para se alimentar.
Os profissionais de marketing estão começando a olhar para o cultivo muito mais longe do ciclo de vendas, especialmente neste ano, quando muito do que estamos fazendo é digital. ” O desafio é encontrar as melhores maneiras de explorar outros canais digitais - e, no momento, eventos é um canal digital.
Não volte o relógio para trás
A pesquisa de Integrate confirma o sentimento geral de que a paisagem pós-COVID não será igual à pré-COVID quando se trata de eventos. “O tema comum agora com nossos clientes”, disse Wickson, “é que ninguém realmente tem respostas para como deve ser 2021. Muitas pessoas estão espalhando suas apostas, planejando um mix de eventos - desenhando pessoalmente, mas com o passar das semanas e meses, eles estão voltando. ”
Para o primeiro semestre do próximo ano, Wickson espera ver uma combinação de webinars próprios, eventos virtuais “full-on” e eventos híbridos - uma combinação de elementos presenciais e virtuais. “Essa é complicada”, disse Wickson. “Quando você remove as camadas, é uma tarefa difícil para os organizadores e profissionais de marketing entenderem. Estamos lutando com eventos virtuais no momento, muito menos quando você tenta juntar os dois. ”
“Quando você vai para o modelo híbrido”, Wolf acrescentou, “você está planejando dois eventos. São duas mentalidades diferentes, dois conjuntos de habilidades diferentes e dois custos diferentes. ”
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Distinguir o pessoalmente do virtual
Wickson acredita que é útil fazer uma forte distinção entre eventos presenciais e eventos virtuais.
“Um evento presencial, por sua própria natureza, é uma ocasião para a qual as pessoas viajam; você está fisicamente lá como um público cativo.
No lado par virtual, as pessoas entraram nele no início deste ano com a expectativa de que poderiam virar o interruptor e recriar o presencial em um cenário virtual - e isso levou à decepção.
Um evento virtual é uma forma de conteúdo que pode ser usada de muitas maneiras diferentes, e os eventos virtuais de maior sucesso que estamos vendo agora vão para ele com essa mentalidade. ”
A pesquisa mostra que os níveis de engajamento em eventos virtuais são baixos, tornando importante o aspecto sob demanda dos eventos virtuais. “Deixe as pessoas consumirem o conteúdo em seu tempo, quando estiverem prontas”, disse Wickson. Existe algum equivalente virtual ao tipo de engajamento visto em um evento presencial?
“Eu vi uma estatística de que 20% dos participantes são responsáveis por 80% do chat ao vivo e da rede, e os outros 80% estão lá apenas para consumir passivamente o conteúdo”, disse Wickson.
“Você não pode recriar um evento presencial em uma tela, e todos estão chegando ao ponto de perceber que são duas experiências muito diferentes.”
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Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Marketing Land
