O que os profissionais de marketing precisam saber sobre autenticidade no marketing de influência

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Análise avançada de autenticidade é a chave para o sucesso da campanha.

“Muitos de nossos clientes querem verificar a qualidade de seus influenciadores para ter certeza de que eles têm o público-alvo certo e compreender a qualidade do público do influenciador”, disse Alexander Frolov, CEO e cofundador do HypeAuditor, um Instagram alimentado por IA, Ferramenta de análise TikTok e YouTube que cria insights sobre público e autenticidade.

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O marketing de influência pode ser o setor mais usado, superestimado e mais relatado da indústria de marketing, mas isso não significa que está sendo executado de forma eficiente. Frequentemente, é o caso de perfis de mídia social não autênticos que causam perda de tempo, energia e dinheiro para os profissionais de marketing. 

“O primeiro passo é selecionar os influenciadores certos e, se não o fizer, vai desperdiçar muito orçamento e ninguém pode pagar por isso no ambiente de hoje.”

Como acontece com todas as decisões de marketing no ambiente atual, saber o orçamento que você tem para gastar em campanhas de marketing de influenciadores é o primeiro passo crítico para o sucesso. No entanto, garantir o orçamento é inútil se os influenciadores não forem devidamente avaliados.

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“É preciso gastar tempo e recursos suficientes para verificar a autenticidade e a qualidade dessas contas”, disse Frolov, cujo HypeAuditor tem um banco de dados de 19 milhões de influenciadores. “Se eles estão se enganando, estão enganando você, sua marca e fazendo seu orçamento trabalhar mais para obter menos resultados.”

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O que os profissionais de marketing precisam saber sobre autenticidade no marketing de influência
Foto: reprodução/internet

Marketing de influência baseado em dados

O que muitas vezes se perde na pose, postura e popularidade do marketing de influenciadores é a importância dos dados na tomada de decisões e na verificação da autenticidade. Embora vasculhar os dados para identificar o influenciador adequado para uma marca pareça um processo demorado, não precisa ser com o uso adequado de ferramentas Martech.

“Nossos clientes desejam tomar decisões rápidas na seleção de influenciadores”, disse Frolov. “Executamos IA para cobrir muitas informações públicas e usar ferramentas proprietárias para revisar imagens e reconhecimento de linguagem. Temos que descobrir onde está a participação do usuário e detectar qualquer fraude que possa estar ocorrendo. ”

De acordo com o HypeAuditor, 22% dos seguidores de influenciadores do Instagram são contas suspeitas e 17% dos influenciadores têm mais de 50% em comentários inautênticos.

O HypeAuditor publicou recentemente um relatório detalhando um método de fraude no Instagram que aproveita a função da plataforma de classificar os comentários pelo número de curtidas. Os spammers utilizam postagens dos maiores influenciadores que recebem milhões de visualizações postando um comentário e, em seguida, utilizando bots para gerar centenas de curtidas falsas. Isso permite que o comentário, que direciona o tráfego para seus programas afiliados, como sites adultos e vendas no varejo, seja o primeiro item visualizado ao procurar uma postagem.

Existem mais de uma dúzia de variáveis ​​reconhecidas como melhores práticas da indústria para garantir a validade das contas de influenciadores, incluindo: revisão de perfil, verificação de seguidor, verificação de imagem, bem como engajamento e revisão de conteúdo. Para manter a eficiência e tomar decisões mais rápidas sobre o engajamento do influenciador, os profissionais de marketing precisam comparar as taxas e métricas de engajamento com os benchmarks do setor, verificar a autenticidade da conta e entrar em contato com o influenciador para iniciar o processo de engajamento.

No entanto, não importa o quão planejado, o marketing de influenciador só pode atingir seus níveis mais altos de eficiência se sua função exata na jornada do cliente for identificada primeiro.

“Você precisa de ferramentas de atribuição para ser capaz de identificar o papel exato dos influenciadores no processo e, assim, eles recebem crédito”, disse Matt Gilbert, CEO da Pepperjam, uma empresa de tecnologia e serviços de marketing afiliado. “Ferramentas de atribuição e automação são as maneiras mais rápidas de dimensionar campanhas de marketing de influenciadores para que eles possam realmente contribuir para os resultados financeiros.”

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Verificação de autenticidade

Audience Quality Score (AQS) é uma métrica desenvolvida pelo HypeAuditor para uma compreensão mais profunda da qualidade geral de um influenciador. Com um modelo de pontuação básico de 1 a 100, sendo 100 o público de maior qualidade e 1 o de menor qualidade.

Embora o AQS sozinho não deva tomar a decisão sobre quais influenciadores os profissionais de marketing devem contratar, o HypeAuditor recomenda fortemente que as empresas evitem influenciadores cujo AQS seja 20 ou inferior, pois este é um grupo de influenciadores de baixa qualidade que não tem nenhum impacto no nível de vendas .

AQS é determinado a partir de 8 métricas que são divididas em 4 categorias principais:

  • Taxa de engajamento: a porcentagem de seguidores que estão engajados com o conteúdo do influenciador;
  • Tipo de público ativo, a porcentagem de pessoas reais entre os seguidores de um influenciador;
  • Crescimento não autêntico: atividades anormais detectadas entre seguidores; e
  • Autenticidade dos comentários: a porcentagem de comentários recentes que vêm de contas que não participam de pods de envolvimento (grupos privados que se envolvem com o conteúdo uns dos outros para manipular o sistema).
O que os profissionais de marketing precisam saber sobre autenticidade no marketing de influência
Foto: reprodução/internet

Os profissionais de marketing devem usar tantas métricas quanto possível para identificar os influenciadores adequados, até mesmo criando métricas internas ou do setor com base na visibilidade do influenciador em eventos do setor, bem como falar em público e aparições na mídia. 

Depois que esse grupo de influenciadores for identificado, comece o processo de autenticação, garantindo que você esteja medindo todos os influenciadores com as mesmas variáveis ​​para tomar a decisão de contratação adequada.

“Você não só precisa garantir a autenticidade das contas do influenciador, mas também compará-las com os de seus colegas do setor”, disse Frolov. “Autenticidade e público estão sempre mudando, mas você só tem um orçamento. Passe um tempo inicial para agregar valor à ocorrência e à qualidade de seu programa de marketing de influenciador e, no back-end, você se beneficiará a longo prazo. ”

Traduzido e adaptado por equipe: Nomadan

Fonte: Marketing Land

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