Nextdoor, uma rede de mídia social para bairros, atinge mais de 90.000 comunidades globais e se encaixa perfeitamente em sua estratégia de mídia social para pequenas e médias empresas.
Mesmo antes deste ano desastroso, os orçamentos de marketing para pequenas empresas eram apertados. Uma pesquisa de 2018 feita pela Clutch descobriu que 47% das SMBs gastam menos de US $ 10.000 em marketing digital por ano, com a maioria dos proprietários de empresas usando um site ou mídia social (ou ambos) para se promover.
Para as empresas locais que devem maximizar orçamentos menores, é importante fazer com que cada dólar de anúncio conte, mas os canais sociais como Facebook e Twitter já estão abarrotados de anúncios locais, o que pode ser difícil para empresas hiperlocais pagarem.
O ideal é que as pequenas e médias empresas aproveitem a mídia social para se conectar diretamente com sua comunidade, usando anúncios que visam centros de bairro de pessoas que se reúnem virtualmente para compartilhar dicas, recomendações e pedir conselhos.
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Um ano de desafios e incertezas para pequenas e médias empresas
De acordo com o relatório de tendências de pequenas e médias empresas da Salesforce, que coletou percepções de 2.400 SMBs nos EUA, América do Sul, Europa e Ásia-Pacífico, a receita reduzida e a demanda do cliente foram os dois principais desafios enfrentados pelas SMBs em 2020.
Outros desafios principais incluem navegar em mudanças nos mandatos de saúde pública, interrupções na cadeia de suprimentos e mudanças nas regulamentações.
Uma das maneiras pelas quais as SMBs se adaptaram à incerteza de 2020 é expandindo a maneira como os clientes podem alcançá-las, com 47% dos entrevistados na pesquisa Salesforce indicando que têm uma presença maior nas mídias sociais. Além disso, mais de um terço das SMBs indicaram que priorizam o desenvolvimento de relacionamentos com os clientes ao longo do tempo, em vez de se concentrar em transações únicas.
A mídia social é uma ótima maneira de fazer isso, especialmente para empresas hiperlocais, o tipo de lojas familiares que atendem a alguns códigos postais localizados.
O poder da mídia social para construir seu negócio
A forma como os consumidores usam as mídias sociais pós-COVID mudou. De acordo com uma pesquisa de 2020 com mais de 200.000 consumidores pela GlobalWebIndex, os consumidores estão recorrendo às mídias sociais para entretenimento e para estabelecer conexões mais significativas com pessoas e empresas.
Na verdade, os consumidores estão gastando mais tempo nas redes sociais. O social é claramente uma ótima maneira para as pequenas e médias empresas alcançarem seus clientes, mas também pode ser proibitivamente caro, principalmente para negócios hiperlocais, como salões de beleza, padarias e butiques de roupas. É aí que entra o Nextdoor.
Nextdoor é uma plataforma de mídia social para bairros. Ele difere de outras plataformas porque o link entre os membros é inteiramente geográfico - as pessoas só podem entrar no Nextdoor usando um endereço de correspondência verificado.
Um usuário verificado convida seus vizinhos para a vizinhança de sua comunidade, distribuindo convites impressos contendo um código, ou indivíduos podem participar inserindo seu endereço e usando seu número de celular para verificação.
O Nextdoor funciona como um centro comunitário virtual ou um piquenique no bairro. Assim, o foco das discussões na plataforma está naturalmente centrado nas questões locais e nas necessidades únicas de cada bairro.
Os assuntos variam de saudações e apresentações ao compartilhamento de um animal de estimação perdido ou achado, a pedir recomendações sobre o melhor lugar para obter um produto ou serviço. Há também uma seção robusta de imóveis onde os usuários podem explorar listagens locais, determinar o valor de suas casas e se conectar com profissionais imobiliários locais.
Oportunidades para divulgação de SMBs na Nextdoor
Os usuários do Nextdoor são altamente orientados para a comunidade e investem no apoio aos negócios locais.
As empresas podem começar a construir uma presença social no Nextdoor criando uma página de negócios do Nextdoor, que lhes permite acessar instantaneamente uma comunidade sem ter que aumentar os seguidores.
Existem várias oportunidades para as empresas anunciarem no Nextdoor, mas as duas a seguir têm como objetivo específico ajudar pequenas e médias empresas com orçamentos limitados a alcançar pessoas em suas comunidades:
Ofertas locais permitem que empresas e indivíduos que oferecem serviços compartilhem descontos e promoções. Os preços variam por bairro, mas podem começar tão baixo quanto $ 1 por negócio. Aqui está um exemplo de desconto no preço oferecido por uma loja de vinhos local:
O anúncio acima aparece no feed da vizinhança (selecionado por Bay Grape quando configurou o anúncio). Ele fornece detalhes sobre o negócio, informações sobre a empresa e um link para a página de perfil comercial do anunciante. As ofertas podem ser personalizadas para direcionar o tráfego online, na loja ou ambos.
Os patrocínios de bairro, outra opção de anúncio, direcionam anúncios automatizados para códigos postais específicos.
As empresas devem primeiro reivindicar sua página comercial antes de adquirir um patrocínio. Os anúncios podem ser configurados se o código postal de destino estiver disponível (você pode verificar a disponibilidade usando esta ferramenta). Os patrocínios custam apenas $ 10 por mês por código postal e muitos códigos postais incluem mais de um bairro.
Existem dois tipos de anúncios de patrocínio do bairro: dicas e conselhos e iniciadores de conversa. Os anúncios aparecem no feed de notícias de um bairro e em e-mails de resumo diário. Os patrocinadores também podem fazer duas publicações orgânicas por mês em qualquer código postal.
Modo de sobrevivência de SMBs
Sobreviver a 2020 não é uma conquista pequena para as pequenas empresas. A incerteza da pandemia, combinada com a agitação política e social, fez deste um ano para os livros dos recordes. Alcançar seus vizinhos e ficar conectado por meio de canais sociais tem sido uma ferramenta essencial para pequenas e médias empresas.
Fazer parte de um centro de bairro na Nextdoor é uma forma de baixo custo para as empresas se promoverem em suas comunidades. Ao considerar seu plano geral de marketing de mídia social, anunciar no Nextdoor é uma tática que pode ajudá-lo a se destacar, construir seu negócio e ficar na memória enquanto entramos no novo ano.
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Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Clickz
