Como a pandemia global revigorou as equipes de vendas de mídia e abriu maneiras eficientes de agregar valor.
Em meio à pandemia global de COVID-19, quase todas as pessoas viram suas vidas mudarem pessoal e profissionalmente. No local de trabalho, a pandemia gerou uma reavaliação drástica e uma revisão dos processos padrão em todas as organizações, e as vendas de mídia não foram exceção.
De repente, os representantes de vendas precisaram alterar os processos usuais que seguiam antes do COVID-19 e foram forçados a operar virtualmente, monitorar os orçamentos de perto e vender novas estratégias.
Com escritórios fechando, registros de viagens em vigor e muitas pessoas trabalhando em casa, as equipes de vendas de mídia fizeram a transição de reuniões, eventos de networking e conferências para online. E, acima de tudo, a pandemia provocou grandes reduções orçamentárias.
De repente, havia uma lente de aumento enorme em cada investimento: de pessoas a ferramentas de suporte, viagens e despesas. As equipes não apenas foram forçadas a encontrar maneiras de reduzir custos para suas próprias organizações, mas também venderam para agências e marcas que estavam lidando com uma triagem de perda de clientes, cortes de orçamento e, em alguns casos, licenças e dispensas.
No entanto, por meio dos desafios da pandemia e das dificuldades que 2020 causou, as equipes de vendas de mídia foram resilientes e aprenderam novas maneiras de entregar resultados valiosos para suas organizações de forma eficiente e eficaz.
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Benefícios profissionais inesperados do COVID-19
Em muitos casos, as equipes descobriram benefícios ocultos em trabalhar nesse novo ambiente de vendas. A primeira sendo oportunidades de crescimento para representantes de vendas novos e efetivos.
Agora, os profissionais de vendas de mídia trabalham predominantemente em casa, eliminando o tempo que leva para ir e vir do escritório e o tempo de viagem necessário para visitar clientes ou participar de eventos. Como resultado, há mais tempo para se conectar com colegas e clientes por telefone ou em videochamadas, o que permite maior participação de gerentes e especialistas no assunto.
Com o aumento do engajamento em toda a organização, os representantes de vendas podem evoluir mais rapidamente em seus planos de carreira e aprender com as experiências de seus colegas mais experientes. Isso é inestimável, especialmente para empresas que buscam aumentar a produtividade e as vendas enquanto os orçamentos permanecem apertados.
Essa capacidade de interagir com colegas e equipes por meio de bate-papo online, chamadas telefônicas, chamadas de vídeo e e-mail abriu canais de comunicação como nunca antes. O feedback em tempo real sobre o que funciona e o que não funciona agora é comum, permitindo ainda mais o desenvolvimento profissional da equipe e, ao mesmo tempo, ajudando-os a melhorar os processos e entregar resultados significativos.
Embora isso não seja necessariamente novo para os negócios, a pandemia fez com que as equipes de vendas passassem mais tempo do que nunca em seus computadores devido à redução das programações de viagens. Agora, as equipes de vendas de mídia têm acesso fácil a outros departamentos da organização e podem solicitar informações e receber respostas mais rapidamente.
Um dos principais problemas da pandemia entre departamentos, especialmente para vendas de mídia, tem sido o corte de orçamento e custos. As iniciativas de redução de custos forçaram as organizações a examinar os processos e alocações de ferramentas há muito atrasados, incluindo o uso e a eficácia dos investimentos de recursos baseados em assinatura.
Consequentemente, as equipes de vendas de mídia tiveram que se tornar mais inteligentes e mais ponderadas quando se trata de gastar os recursos da empresa. Abordar o trabalho com essa mentalidade crítica ajudou as equipes a se concentrarem em suas necessidades e a eliminar recursos supérfluos.
No geral, os efeitos da pandemia COVID-19 estimularam as equipes de vendas de mídia a eliminar os processos tradicionais e otimizar para o novo ambiente de trabalho. Isso teve um impacto na utilização da ferramenta, mas também influenciou como as equipes de vendas abordam as mensagens.
Sem feiras comerciais e eventos de networking, os representantes de vendas aprimoraram as mensagens e a metodologia para proteger audiências valiosas, acelerar novos produtos e dinamizar estratégias com base nas mudanças do setor.
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Olhando para 2021 e além
2020 teve um grande impacto nas organizações de vendas e, agora, as equipes de vendas estão mais bem posicionadas para administrar os recursos da empresa. A estrada até agora já enraizou algumas lições de negócios poderosas. As equipes de vendas de mídia devem continuar a desenvolver e aprimorar as habilidades de vendas online e virtuais para otimizar o orçamento e as alocações de recursos da empresa.
E além da conscientização sobre o orçamento, o impacto da pandemia resultou em uma abordagem que prioriza as pessoas entre gerentes e representantes de vendas. O valor do desenvolvimento de carreira e a importância da participação de gestores e especialistas é inegável, e essa é uma tendência que certamente continuará em 2021.
Quando se trata de interações com o cliente, forjar relacionamentos mais profundos com os clientes e agregar maior valor a esses relacionamentos tornou-se crítico.
Os últimos meses revigoraram a vontade de trabalhar dos funcionários e criaram equipes mais resistentes, criativas e eficientes. Os profissionais de vendas compreenderam melhor o que podem fazer para agregar valor às suas organizações, e essa tendência, sem dúvida, transcenderá 2020.
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Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Clickz
