Confira 7 tendências do marketing digital

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A vasta concorrência entre empresas de um mesmo ramo de bens de consumo faz com que, a cada dia mais, o consumidor tenha a possibilidade de escolher entre muitos produtos diferentes. Pode ser que, por causa da vasta opção entre eles, o cliente não saiba exatamente qual o que mais satisfaz às suas necessidades.

Para isso, é essencial que as empresas divulguem os seus produtos, expondo aos clientes porque eles deveriam comprá-lo, e quais são seus diferenciais e benefícios. Essa estratégia de entregar valor para satisfazer às necessidade do mercado por meio de um produto ou serviço é conhecido como marketing.

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Com o advento da internet, muitas atividades humanas foram impactadas, proporcionando maior rapidez e agilidades no seu planejamento, desenvolvimento e execução, inclusive no marketing. A estratégia de utilizar as plataformas e tecnologias digitais para divulgar e comercializar seus produtos é conhecida como marketing digital.

tendências do marketing digital
Foto: (reprodução/internet)

Tendências do marketing digital

Toda empresa busca aumentar suas vendas e conquistar e fidelizar novos clientes. Como dito, o marketing digital é uma ótima opção para quem pretende fazer isso, visto que tem grande alcance. Entretanto, mais do que apenas saber usar, é essencial saber usar bem essa ferramenta. Para isso, listaremos a seguir sete tendências para te ajudar nisso.

1. Uso de inteligência artificial

Ainda que pareça distante, o uso da inteligência artificial já é uma realidade comum a muitas pessoas, visto que contribui muito no atendimento ao cliente por causa de sua rapidez e agilidade em realizar tarefas repetitivas. Exemplo disso são os chatbots e as buscas por voz, tecnologias que qualificam ainda mais a experiência do usuário.

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2. Personalização da experiência 

Personalizar a experiência para cada usuário de acordo com seus interesses é essencial para as empresas que desejam aumentar seu número de vendas. Para isso, é necessário elaborar estratégias a fim de compreender o comportamento do cliente e transformar dados demográficos e informações de hábitos em compras.

3. Uso de chatbots

Os chatbots são uma das várias formas possíveis de utilizar a inteligência artificial. Além disso, por meio deles, você tem uma ferramenta ágil e simples para atender o seu cliente de maneira privada e particular, com base nas dúvidas e necessidades que eles têm. Com apenas uma ferramenta, você agiliza o contato e ainda satisfaz à necessidade do cliente.

4. Uso da análise de sentimentos

Além de oferecer a solução rápida e particular para cada cliente, é necessário compreender qual a reação geral do público ao seu produto e serviço. Para isso, é essencial focar em estratégias de Machine Learning e Processamento de Linguagem Natural para fazer a análise de sentimentos e otimizar cada vez mais os seus recursos e bens oferecidos.

5. Uso de recursos visuais

É conhecido que imagens são processadas pelo cérebro muito mais rápido do que texto, o que torna o uso de recursos visuais essenciais para seu negócio. O uso de imagens é importante para que o público entenda melhor o produto, o que aumenta também sua confiança ao adquiri-lo. Isso é essencial para otimizar ainda mais a experiência do usuário.

6. Uso de recursos de áudio

Além de oferecer uma opção a mais de acesso ao conteúdo, usar áudios é um atrativo a mais para o consumidor visto que ele pode se dedicar a outras tarefas simultâneas enquanto ouve a informação. Se o conteúdo for de qualidade, é mais provável que o cliente indique para outros, aumentando ainda mais o alcance da sua marca.

7. Valorização da transparência

Personalizar a experiência também inclui deixar claro quais são os objetivos da sua empresa com o cliente. Visto que muitos ficam inseguros com o uso de seus dados pessoais, é essencial ser transparente em sua comunicação com eles, por esclarecer sua missão e valores, respondê-los honestamente e usar seus dados apenas sob permissão.

Conclusão

O marketing digital é uma área em constante ascensão no mercado atual. Portanto, se o seu alvo é se dar bem neste meio, é muito importante ficar atento às transformações contínuas do meio para não ser só mais um. Continue acompanhando o nosso conteúdo para sempre receber novos insights.

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