Com tendência do home office, Sebrae explica 10 conceitos-chaves do marketing digital

ANÚNCIO

Os últimos tempos foram marcados por mudanças. E o Sebrae, que é uma instituição que dá apoio aos pequenos empreendedores, fez uma série de conteúdos focados na internet. Assim, listou, por exemplo, alguns conceitos-chaves do marketing digital.

Abaixo, nós pegamos essas expressões e explicamos ela para você. Aliás, para quem ainda não conhece a fundo esse tipo de estratégia digital, saiba que esse é um ótimo começo. Afinal, palavras como persona, lead e siglas como CRM ou CTA são bem interessantes.

ANÚNCIO

Após conhecer esses significados você vai ver que o marketing digital é muito mais simples do que muita gente pensa. Além de ser mais objetivo, mais barato e muito mais focado em resultados, também. Se interessou, não é? Então, descubra mais desses conceitos.

1 – Persona

O primeiro dos conceitos-chaves do marketing digital que o Sebrae explica é a “persona”. O nome é sugestivo e, por isso mesmo, fica bem simples entender. Na tradução encontrada pela instituição, as personas são “perfis semifictícios”.

Sendo assim, são figuras que são baseadas em consumidores reais. Assim, a ideia é que representem um comprador real. Ou melhor, um comprador ideal. Para que ter uma persona? Isso vai facilitar todas as campanhas futuras, como ações mais direcionadas.

ANÚNCIO

2 – Lead

E o lead, o que significa? A gente também pode relacionar o lead com o público. Mas, nesse caso, é como se fossem as oportunidades que o negócio pode gerar. É mais ou menos como se fosse o “público-alvo” ou o “público a ser alcançado”.

Assim, a melhor tradução encontrada pelo Sebrae é “compradores em potencial”. A ideia é que as empresas e empreendedores foquem em estratégias para tornar o lead como um consumidor, pronto para a compra online.

3 – Funil de Vendas

A expressão funil de vendas pode ser descrita também como “Jornada do Consumidor”. E há outros autores que criaram outros nomes também. O fato é que significa a mesma coisa. E o que significa, então, funil de vendas?

É um funil que tem várias etapas. E cada etapa representa um processo da compra do consumidor. Assim, isso geralmente começa na compreensão de um problema ou questionamento e vai até a compra, que é a etapa final.

4 – Fluxo de Nutrição

Mais uma palavra importante no marketing digital é, na verdade, uma expressão: fluxo de nutrição. Isso nada mais é do que a possibilidade de automatizar processos no marketing pensando justamente na etapa em que cada lead está posicionado.

O que é mais comum é que se use um fluxo como esse no e-mail, através do e-mail marketing. Então, a partir da resposta dos clientes, a empresa consegue direcionar novas campanhas e e-mails, nutrindo o lead e levando-o até a última etapa, que é a compra.

5 – Landing Page

Ainda falando de e-mail, saiba que ele pode direcionar o lead para uma próxima página, que pode ser de venda. Se assim for, nós temos a landing page. E esse é outro dos conceitos-chaves do marketing digital.

De modo geral, essas páginas de capturas são totalmente focadas na conversão do cliente. Ou seja, a ideia é oferecer um conteúdo de qualidade que possa trazer informações importantes para o lead, como os contatos para a compra.

6 – CRM

A partir desse ponto, nós temos algumas dicas do Sebrae que são siglas, ainda assim representam conceitos muito usados em toda área do marketing. O CRM, ou Customer Relationship Management, é um deles.

Isso nada mais é do que um programa que faz a gestão do relacionamento da empresa. Assim, a ideia é oferecer muitas funções para uma base de clientes, como cadastro, registro de compras, contatos, preferências dos leads, follow-ups, etc.

7 – CMS

O CMS ou Content Management System é o Sistema de Gestão de Conteúdos. Então, se acima falamos da gestão de relacionamento, aqui o foco é o conteúdo. Logo, temos uma ferramenta que foca na produção, edição, postagem e tudo que tem referência ao conteúdo da empresa.

Como é comum de acontecer, o CMS permite todas essas possibilidades sem que se tenha conhecimento técnico em programação. Então, dá para criar sites, blogs, páginas, portais e tudo mais sem ser um “nerd da tecnologia”.

8 – CTA

CTA é Calls-to-Action são ferramentas chamadas de “botões de clique”. Assim, a ideia é ter uma expressão, frase ou opção que permita ao cliente visitar uma página, fazer uma compra ou continuar na sua jornada do consumidor. É o famoso “clique aqui”.

9 – SEO

Outra sigla importantíssima dentro do marketing de conteúdo é SEO, que nada mais é do que Search Engine Optimization. Na prática, temos alguns mecanismos de buscas que podem melhorar o posicionamento (ou ranqueamento) das páginas na internet.

Assim, essa ferramenta possibilita que o editor ou empreendedor cumpra alguns requisitos básicos para ter esse bom posicionamento.

10 – Mix de Marketing

Esse último dos conceitos-chaves do marketing digital é bem novo e quer dizer algo como apontar os pontos chaves do marketing. Por exemplo, tudo começou com os 4Ps. Mais tarde, lançaram o termo dos 5Ps, também. E isso chegou aos 8Ps.

Qual o conceito de Vendarketing? 5 pilares para essa união dar certo

Assim, atualmente, os Ps significam: Produto, Preço, Praça, Promoção, Pessoas, Processos, Posicionamento e Performance.

Para saber mais

conceitos-chaves do marketing digital

Se você se interessou pelo conteúdo, saiba que o Sebrae fica focado, especialmente, em pequenos empreendedores. Assim, há diversos conteúdos sobre o marketing digital disponíveis na plataforma deles. Uma delas é essa, sobre os conceitos-chaves.

ANÚNCIO