Como medir o Retorno sobre Investimento (ROI) dos seus conteúdos?

Você já ouviu falar sobre o ROI (Returnover Investment), não ouviu? Sabe o que isso quer dizer? Neste conteúdo você vai aprender de forma bastante simples como medir o Retorno sobre Investimentos da sua empresa!

Porque pode parecer óbvio, como: investiu 100, voltou 100. Então, temos um ROI 100%. Mas, calma, há nuances que devem ser estudadas agora mesmo.

O que vamos falar aqui é sobre a importância do ROI na sua empresa e como medir o ROI nas suas campanhas!

ROI é a KPI mais importante para qualquer tipo de negócio

E esse é um começo para entendermos a importância do tema.

Algumas pessoas têm dificuldade de enxergar o retorno de Investimentos em Marketing de Conteúdo. Mesmo ele sendo totalmente necessário.

O fato é que acabam desistindo dessa estratégia ou nem apostando nela simplesmente por acharem que é muito complicado, sendo que não é.

O conteúdo não é apenas mais uma maneira que você tem para diferenciar a sua empresa ou falar com aquela parcela do seu público que está na internet.

Quando se sabe investir nesse tipo de estratégia do marketing digital adequadamente, os resultados positivos podem significar muito para o sucesso do seu negócio.

Investimento em Marketing – com Controle!

Investir na produção de conteúdo é importante. Só que analisar os resultados é o que vai fazer toda a diferença para os seus resultados, tá bom?

Você precisa diversificar a sua estratégia de marketing e apostar no digital, mas também precisa fazer isso da maneira certa para garantir que você não está apenas “rasgando dinheiro”.

Investimentos em marketing, muitas vezes, são vistos apenas como gastos.

E devo dizer que, se feitos sem controle algum, podem ser apenas isso mesmo.

Sem a escolha das KPIs certas, fica difícil avaliar se o investimento de tempo e dinheiro na produção de conteúdo realmente está valendo a pena.

O objetivo principal de quase todo negócio é a geração de lucro, afinal é o que possibilita que as operações continuem acontecendo.

O assunto aqui é saber se você apenas produziu mais um conteúdo ou se você agora tem um conteúdo que vai gerar bons números no seu negócio.

O Cálculo do Retorno sobre Investimento

Para calcular o ROI real de uma ação, você só precisa de duas coisas, sendo:

  • O faturamento da ação que será analisada e
  • Os custos gerados por essa ação.

Depois disso, saiba que é preciso considerar o faturamento do custo e dividir esse valor pelo custo: o resultado será o valor do seu ROI.

É uma fórmula bastante simples para descobrir se seus investimentos estão se pagando ou não!

Se não for, você vai pensar que será necessário investir em outra coisa.

Só que aqui há uma informação a ser considerada também: muitas vezes você vai ter a ilusão de que é melhor investir em aplicações financeiras ou em melhorias na infraestrutura do que em conteúdos…

Mas, não deixe de considerar o resultado: aumento de vendas!

A conta para descobrir o ROI pode ser extremamente simples, em termos matemáticos. Porém, quando precisamos aplicar esse conceito a conteúdos, a coisa começa a complicar um pouco mais.

Por que é tão difícil descobrir o ROI de conteúdo?

O ROI da Produção de Conteúdo é diferenciada até mesmo para as grandes empresas. Porque mesmo fazendo parte dos Investimentos de Marketing Digital, elas podem gerar resultados que parecem bons, mas nem sempre são. E vice-versa.

Vamos considerar, por exemplo, as estratégias Outbond, que são os anúncios em TV, banners na internet, entre outras.

Elas têm o objetivo de chamar a atenção do público, só que não tem os mesmos bons resultados que tinham há algum tempo.

Isso porque as pessoas não querem saber apenas sobre o novo produto, mas eles também querem se entreter e receber informações de valor.

Se assim é possível, ainda, comunicar sobre o produto, acredite, os resultados serão infinitamente melhores.

Esse tem sido o maior desafio das empresas!

Anúncio no Facebook com ROI acima de 100% – Conteúdo Exclusivo

Por que, como medir o resultado disso? Considerando que o público atual tem muitas informações, em muitos canais de comunicação, nos dias de hoje!

Além de tudo, você ainda deve gerar vendas, que é o cerne do marketing digital.

O desafio está em unir as duas coisas e entender Como medir o Retorno sobre Investimento para saber sobre o real resultado.

O lado bom é que a internet permite um acompanhamento muito mais preciso de resultados!

E isso tem a ver com o acesso aos dados mais importantes da sua análise, como a taxa de abertura de e-mails, o volume de visitas, de compartilhamentos e outras informações.

Antes de Medir o ROI…

Por um lado, mais visitas no seu site significa que o seu KPA está positivo, mas nem sempre isso vai gerar mais vendas, tá bom?

Para ter um ROI mais exato você terá que considerar, por exemplo, o objetivo do seu conteúdo – já que ele é um guia para a escolha das KPIs corretas.

Quais podem ser os seus objetivos de conteúdo? São vários: Aumento de Vendas, Geração de Leads e até mesmo a Construção de Imagem de Marca.

Mas, se o objetivo é obter lucro através da produção de conteúdo, você precisa fazer com que o seu lead percorra cada etapa do funil de venda – até que compre!

O funil de vendas é plano de etapas por onde as pessoas passam desde que conhecem sua marca até fazerem um compra.

Funil de Vendas

O ideal é avaliar o conteúdo em cada uma das etapas.

Sim, é possível calcular o ROI em cada uma das etapas do funil de vendas.

Os conteúdos de topo e meio de funil tem o papel de transformar visitantes que nunca ouviram falar sobre seu negócio em leads, ou seja, em clientes em potencial.

Portanto, o ROI do conteúdo nessa etapa do funil deve ser medido com base no objetivo correspondente e não diretamente nas vendas.

Isto é: o número de pessoas que se cadastram na lista de e-mails menos os custos de aquisição desses leads seria o resultado certo.

Já os conteúdos fundos do funil de vendas são direcionados para os leads que já percorreram o funil e chegaram até o fundo, ou seja, são aqueles que estão muito interessados em comprar.

Com esses clientes, é possível avaliar o ROI do conteúdo em termos de conversão, o número de interações necessárias para fechar uma venda e tempo levado para percorrer todo o funil.

Entende por que nem sempre é fácil definir um ROI? Agora, que você sabe, ao menos um pouco mais, sobre como medir o Retorno sobre Investimento, leve em conta os seus objetivos!

Da redação

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