Como a plataforma de cativação do cliente amplifica o ROI com personalização de e-mail

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Nos útltimos momentos do Tech Talk, foi apresentado o COO da Liveclicker, Kenna Hilburn, que mostra o a grande quantidade de retorno de e-mails personalizados ele pode proporcionar para o seu negócio hoje.

E-mails personalizados têm um grande retorno sobre o seu investimento, mas você sabe quão grande é esse retorno?

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Como a plataforma de cativação do cliente amplifica o ROI com personalização de e-mail
Foto: (reprodução/internet)

Em um estudo que o Liveclicker fez com o The Relevancy Group, descobriu-se que para cada $ 1 gasto em personalização avançada por e-mail, você pode esperar ganhar cerca de $ 20.

A personalização avançada habilitada pela tecnologia Liveclicker torna os e-mails mais atraentes e eficazes.

O Liveclicker não apenas ajuda a tornar os e-mails mais personalizados, envolventes e recompensadores, mas também torna mais fácil para os clientes adicionar personalização às suas campanhas de forma a reduzir custos e melhorar a eficiência.

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Crie campanhas de e-mail de uma forma que reduza custos e melhore a eficiência

Todos nós estamos acostumados a ver ótimos sites, mas infelizmente o mesmo não pode ser dito dos e-mails, que geralmente são simples e pouco inspiradores.

A tecnologia disponível para e-mail na caixa de entrada tem sido bastante limitante. Isso criou uma situação triste em que o e-mail se torna desatualizado e nada assombroso.

Por exemplo, uma marca pode ter uma liquidação e enviar um e-mail às 9h, horário do leste, mas alguém que abre o e-mail ao chegar na costa oeste está sem sorte e todos os itens de que gosta estão esgotados. Nessa situação, o e-mail faz mais mal do que bem.

Ou veja outro exemplo, onde alguém abre um e-mail para descobrir se sua loja local está aberta. Mas as informações mudaram desde o envio do e-mail e não foram atualizadas. O cliente fica desapontado ao perceber que a informação está errada e as vendas são perdidas.

Benefícios da personalização

Os profissionais de marketing relatam que a personalização avançada em e-mail aumenta a receita em até 17% em relação às táticas de personalização básicas, como “Olá, nome”.

Em outro estudo, descobriu-se que e-mails personalizados podem gerar taxas de transação seis vezes maiores.

Os benefícios da personalização também vão além da receita. A personalização pode reduzir os custos de aquisição em até 50% e aumentar a eficiência dos gastos com marketing em 10% a 30%.

Parte dessa eficiência é obtida por meio de melhorias no fluxo de trabalho. Os profissionais de marketing podem reutilizar componentes em campanhas e diminuir o número de recursos necessários quando têm a oportunidade de empenhar-se na personalização.

Como o Liveclicker ajuda a melhorar seu marketing por e-mail

O Liveclicker melhora drasticamente o e-mail, permitindo personalização e interatividade com conteúdo em tempo real a partir do momento da abertura.

A plataforma Liveclicker ajuda os profissionais de marketing a ajustar os e-mails a qualquer momento, mesmo depois que eles chegam à caixa de entrada, para que a mensagem seja sempre relevante e impactante.

Marcas corporativas de todos os setores usam o Liveclicker para gerar resultados, melhorar os fluxos de trabalho e ser mais ágil.

O que é o Liveclicker?

Fundada em 2008, a Liveclicker é pioneira em conteúdo de vídeo e e-mail em tempo real, a Liveclicker é 100% focada em experiências personalizadas e interativas com mais de 240 clientes localizados nos EUA, APAC, EMEA e orgulhosamente parte da família de marcas do CM Group.

Como o Liveclicker ajuda os clientes?

O Liveclicker trabalha com inovadores em varejo, entretenimento e jogos, publicidade e serviços financeiros. Seus clientes incluem nomes que você reconhecerá, como Chico’s, Ulta Beauty, Bond Brand Loyalty, AT&T, Trusted Housesitters e Bankrate.

Seus clientes procuram resultados e economia de custos, e o Liveclicker oferece os dois. Como eles permitem criativos em tempo real, e-mails dinâmicos e personalização no momento de abertura, seus clientes podem agilizar os fluxos de trabalho dos clientes e aumentar a receita.

Veja também: Dicas para um orçamento da campanha de marketing por e-mail

Quais são as vantagens do Liveclicker?

Liveclicker não é apenas uma tecnologia, embora a tecnologia seja muito boa.

A equipe insanamente responsiva do Liveclicker oferece suporte prático e orientação estratégica para que seus clientes personalizem suas campanhas em questão de horas com a plataforma de personalização avançada mais fácil do mercado.

É intuitivo e amigável para o marketing, integra-se a qualquer pilha de tecnologia e não exige muito conhecimento técnico ou uma agência cara para colocá-lo em funcionamento.

Existem limitações na tecnologia do Liveclicker?

Alguns provedores de e-mail bloqueiam a localização de um abridor. No entanto, existem maneiras de contornar isso e ainda fornecer uma experiência sólida no momento da abertura e adicionar dados aos profissionais de marketing no processo, resolvendo a questão de onde esses clientes estão ao longo do tempo.

Muitas outras

Na internet tem muitas outra plataformas, programas dicas e diversas coisas que podem ajudar sua empresa e a qualidade de e-mail personalizado.

Traduzido e adaptado por equipe Nomadan

Fonte: ClickZ

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