Brechó Online – as 8 melhores dicas para ter uma loja virtual de sucesso

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O que faz uma loja virtual ter sucesso? Essa é a grande pergunta para muitos empreendedores que querem começar no mundo do e-commerce e, com certeza, não tem uma resposta simples.

Porém, trouxemos em 8 dicas tudo aquilo que está presente em todas as lojas virtuais que conseguiram chegar lá e abaixo você confere pelo menos alguns dos fatores que podem te levar ao sucesso. Confira!

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1 – Faça o básico de forma eficiente

Para que uma loja virtual tenha sucesso, ela precisa ser edificada em uma base sólida, que proporcione tudo o que for necessário para que ela cresça e possa se desenvolver.

Por isso, a nossa primeira dica é que você invista pesado no básico da sua loja.

Quando falamos em básico, estamos falando sobre a hospedagem, sobre a plataforma que será usada, o tipo de servidor escolhido e também o design completo, incluindo todas as páginas, menus, categorias, etc.

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Tudo isso precisa ser bem pensado no momento de criação da loja para que as futuras estratégias tenham uma base para se sustentar.

Por exemplo: de nada adianta fazer uma complexa campanha de marketing se, ao entrar no site, os usuários não vão conseguir comprar porque o sistema está travando.

2 – Invista pesado em SEO

O Google e outros buscadores podem ser os melhores amigos da sua loja virtual se bem explorados.

Todos os dias, milhões de usuários pesquisam neles por produtos e, se você investe no SEO da sua loja, é possível captar milhares diretamente para os produtos que você está vendendo.

O SEO (Search Engine Optimization) se trata de uma série de técnicas que otimizam o seu conteúdo, por exemplo, a descrição dos produtos, para que eles sejam encontrados mais facilmente pelos buscadores e sejam bem ranqueados.

Se bem trabalhado na sua loja, é possível colocá-la no primeiro lugar da página de resultados e assim atrair milhares e milhares de visitantes todos os dias; e o melhor: sem ter que pagar um centavo por isso.

3 – Divulgue muito

Assim como é impossível vender em uma loja física de portas fechadas, é impossível vender em uma loja virtual sem divulgar.

A divulgação é o que vai mostrar aos consumidores que a sua loja existe, que é confiável, que oferece bons preços e é o motor  que vai trazê-los até você.

Por isso, a nossa terceira dica para quem quer ter uma loja virtual de sucesso é: divulgue muito!

Invista pesado estratégias de marketing digital como Marketing de Conteúdo, mídias sociais, compra de links patrocinados, métodos de conversão e tudo mais que for necessários para mostrar aos internautas que a sua loja existe e que é uma boa opção em meio ao mar de tantas outras oferecendo os mesmo produtos que você.

4 – Atenção às fotos dos produtos

Ao contrário do que acontece em lojas físicas, na internet as fotos são a única forma de contato entre o consumidor e o produto e, por isso, não devem jamais ser subestimadas.

Boas fotos podem vender muito mesmo que o produto não seja tão bom assim, enquantos fotos ruins podem encalhar um ótimo produto em estoque mesmo que esteja sendo oferecido a um preço baixo

Assim, é importante ficar sempre atento a qualidade das fotos dos produtos e procurar disponibilizá-las aos consumidores sempre com a melhor qualidade possível.

O ideal é que elas estejam sempre em HD e mostrem os produtos de todos os ângulos para que o usuário não fique com nenhuma dúvida que o impeça de comprar.

5 – Ofereça formas de pagamento variadas

Imagine que você investe muito dinheiro e tempo em campanhas de marketing para conseguir atrair o consumidor até sua loja, faz ofertas especiais, dá cupons de desconto, até que, enfim, o convence a comprar.

Porém, quando ele vai inserir os dados para pagamento não encontra a bandeira do seu cartão ou não há a forma de pagamento que ele tem disponível para usar.

No fim, ele vai embora sem comprar e todo aquele dinheiro e tempo investidos são simplesmente jogados fora.

Por incrível que pareça, essa situação é bastante comum em boa parte das lojas virtuais e você deve evitar que também aconteça na sua oferecendo formas de pagamento variadas, que atendam a todo tipo de cliente.

Além das principais bandeiras de cartão de crédito, procure oferecer outras formas, como boleto bancário, cartão de débito e débito em conta.

6 – Faça promoções e ofertas especiais

As promoções e ofertas especiais são uma ótima forma de alavancar as vendas da sua loja, tanto trazendo novos clientes quanto fisgando aqueles que já compraram uma vez.

E você deve promovê-las regularmente, sempre aproveitando o gancho das datas comemorativas, como Natal, Dia das Mães, Dia dos Namorados e Black Friday.

Ao fazer isso, use e abuse da propaganda e do marketing digital para que as ofertas alcancem o máximo de pessoas possível.

Você também pode fazer ofertas exclusivas para determinados clientes. Se um usuário abandona o carrinho, por exemplo, você pode enviar um e-mail com um cupom de desconto especial para que ele termine a compra.

7 – Aposte no frete grátis

Além das formas de pagamento limitadas, outro grande motivo para o abandono de carrinho é o frete.

Acontece muito de o cliente selecionar os produtos que quer levar e desistir de tudo assim que calcula o valor da entrega e ver que vai ficar muito alto, geralmente indo comprar em um concorrente com frete mais baixo.

Por isso, a nossa penúltima dica é que você aposte no frete grátis na sua loja.

Para isso, você pode fechar acordos com os Correios ou com a transportadora contratada, assim, conseguindo zerar o valor de entrega a partir de determinada faixa de preço.

8 – Invista pesado no pós venda

Por fim, talvez a nossa dica mais importante: invista pesado no pós venda.

Conseguir que alguém que já é cliente da sua loja compre de novo é muito mais fácil e barato do que trazer um consumidor novo, que nunca ouviu falar de você e não conhece os seus serviços.

Para isso, você pode, por exemplo, enviar uma lembrancinha junto com a entrega, não deixar com que a encomenda se atrase, trabalhar ao máximo para que qualquer problema seja resolvido no menor tempo e da melhor forma possível e simplesmente enviar um e-mail de agradecimento.

Assim, você deixa o cliente feliz e mostra a ele a qualidade dos seus produtos e serviços, deixando a porta aberta para que ele volte mais vezes.

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