"Os tempos estão mudando", como do que nunca, há mais pessoas trabalhando em casa, os eventos presenciais substituídos por experiências digitais, os orçamentos estão sendo redefinidos e as marcas estão se concentrando mais em servir do que em vender.
É um momento de reflexão pessoal e profissional para muitos. É também uma oportunidade para fazer uma pausa, fazer um balanço e se preparar para o novo normal que está surgindo silenciosamente.
Na maioria das organizações, apenas começando com a automação de marketing, os programas tendem a ser mais técnicos do que estratégicos.
Aqui estão três maneiras pelas quais você e as operações de marketing equipe podem aproveitar o Marketo Engage para aumentar a eficiência, resultando em mais tempo para criar estratégias e avançar para o próximo nível.
1. Pense em escalabilidade e crescimento
Marketo é uma plataforma de automação de marketing robusta. Um dos principais recursos são os modelos e tokens padrão do programa. Em um nível básico, os programas contêm tarefas para concluir e ajudar a gerenciar o registro de eventos, rastrear downloads ou enviar campanhas por e-mail.
Ter um conjunto centralizado de ativos de design ajuda a eliminar a redundância e o trabalho duplicado em sua organização globalmente.
Quando configurados corretamente, os modelos e tokens do programa Marketo ajudam sua organização de marketing a se tornar mais ágil e eficiente, economizando tempo e dinheiro, ao mesmo tempo que o ajuda a responder a perguntas importantes sobre como direcionar melhor seu mercado e melhorar as taxas de conversão.
Tokens Marketo costumam ser usados para personalizar e-mails e páginas de destino com o nome do destinatário, mas também podem ser usados para melhorar a conversão e a eficiência e tornar a manutenção mais gerenciável.
Os tokens de programa permitem que você suba de nível dentro de um programa e vá além de simplesmente preencher um campo com informações do arquivo de lead.
Os tokens do programa permitem que você defina o conteúdo no nível do ativo do programa, tudo de uma vez, para e-mails, páginas de entrada e outros elementos.
Como definir elementos criativos para seus modelos, como cores e imagens, permitindo que você simplifique a configuração de um novo programa e aumente a consistência em todos os seus programas.
Sim, é isso mesmo! Os tokens Marketo permitem que você dite o formato para gerenciar a aparência do design de seu e-mail em vários produtos ou regiões com um modelo, enquanto todos os outros elementos do modelo permanecem inalterados.
Depois, há tokens em camadas:
- Herdado: Trazido de tokens de pasta, os valores padrão são mantidos
- Substituído: os valores padrão herdados são alterados para um programa específico
- Local: exclusivo para um programa específico; pode ser atualizado quando novos tokens são criados
Um caso de uso para usar tokens em camadas seria se você tivesse um grande volume de programas em várias regiões e produtos, os tokens em camadas ajudariam a definir vários parâmetros, por exemplo, informações de rodapé com base na região, URLs de produtos e outros elementos-chave.
Isso envolveria uma estrutura de pastas com tokens em camadas, o que elimina a necessidade de vários modelos de design para cada região.
O Marketo tem mais de 100 tokens para ajudá-lo em quase todos os aspectos de seus programas.
Por exemplo, os tokens também podem ser usados para rastrear envios de formulários ocultos, permitindo que você colete informações de leads relacionadas a partes específicas do conteúdo, em vez de pedir às pessoas que preencham formulários.
Isso crian uma melhor experiência do usuário e rastreamento e relatórios úteis sobre os resultados do programa com ativos vinculados a eles.
Você vai precisar entender bem do que sua organização pode centralizar para que essa estratégia funcione com eficácia. Assim como outros programas podem buscar esses processos e ativos centralizados.
Depois de definir as suas necessidades, com certeza você verá a escalabilidade em seu pico.
2. Prove a contribuição para os gastos de marketing
Embora tenhamos começado este artigo com “os tempos estão mudando”, há uma coisa que não mudou: os profissionais de marketing são cada vez mais solicitados a mostrar o valor agregado e como os programas estão impactando os negócios.
Os tempos de quantos cliques passaram e quantos MQLs foram criados e quantos convertidos. Os canais e as campanhas de rastreamento são a base para os relatórios do programa Marketo.
Quando você define e rastreia os status adequados, é capaz de medir o impacto de seus programas além das medidas táticas, como click-throughs e downloads para examinar a conversão de MQL e como seus programas estão impactando os negócios.
Como se costuma dizer, “O que você não pode medir, você não pode rastrear” então, se tudo estiver configurado corretamente, é tranquilo.
3. Pense globalmente no início para impulsionar o impacto nos negócios
Quando montar seus modelos e programas primários do Marketo Engage, leve em conta como você pode integrar todos eles em todas as regiões globalmente para banir redundâncias em processos ou para eliminar inconsistências no processamento de leads, além da manutenção de longo prazo de seus programas e ativos. Você ficará feliz por ter feito isso!
Hora de voar
Não configure e esqueça: realize uma avaliação geral regularmente para que você possa ser proativo em vez de gastar um tempo valioso apagando incêndios reativamente.
Dedique tempo para fazer as alterações necessárias: execute as principais métricas para analisar e reavaliar como aproveitar ao máximo seu investimento no Marketo Engage.
E não pense que você tem que fazer tudo sozinho! Parte de uma boa estratégia é alavancar aqueles com conhecimento e experiência que você pode não ter internamente, fornecendo os recursos de que você precisa quando você precisa deles.
Traduzido e adaptado por equipe Nomadan
Fonte: Marketo Blog
